items

€ 0,00

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.

  • Gratis verzending vanaf € 25.-
  • Voor 16:00 besteld, morgen in huis
  • Retourneren binnen 14 dagen

Thuiswinkel Waarborg

Lidmaatschap Thuiswinkel Waarborg

oroblu.nl is lid van de stichting Thuiswinkel Waarborg. Klik hier om ons lidmaatschapscertificaat te bekijken.

Thuiswinkel Waarborg

Leden van Thuiswinkel.org hebben het exclusieve recht het keurmerk Thuiswinkel Waarborg te voeren. Alle leden van Thuiswinkel.org onderschrijven de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg. Daarmee zijn consumenten bij alle leden van Thuiswinkel.org verzekerd van een goede afhandeling van hun koop via internet, catalogus, post, en andere verkoopkanalen op afstand.

Bedrijven die het Thuiswinkel Waarborg voeren onderscheiden zich in de markt. Met het Thuiswinkel Waarborg geven zij aan:

  • Ik ben lid van de branchevereniging Thuiswinkel.org;
  • Ik houd me aan wet- en regelgeving en aan de gedragscodes van Thuiswinkel.org;
  • Ik geef consumenten recht op onafhankelijke geschillenbeslechting;
  • Ik conformeer me bij aan uitspraken van een door de Consumentenbond ondersteunde onafhankelijke geschillencommissie.

Méér dan wet- en regelgeving

Voor de consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat àlle bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Dit geeft recht op:

  • Weten met wie men zaken doet
    • Vermelding van identiteit, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel en feitelijke adres van het bedrijf
    • Gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot bedrijfsgegevens middels de Verklaring Thuiswinkel Waarborg

  • Oplossen klachten en geschillen
    • Duidelijke informatie over hoe en op welk adres men met klachten terecht kan
    • Bemiddeling klachten via Thuiswinkel.org
    • Het behandelen van geschillen door een onafhankelijk geschillencommissie
  • Duidelijke garanties en voorwaarden
    • Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties
    • Duidelijke informatie over de voorwaarden

Kwaliteitseisen!

Het is Thuiswinkel.org ernst met haar doelstelling om het vertrouwen van de consument in het kopen op afstand verder te vergroten. Daartoe laat Thuiswinkel.org jaarlijks bij al haar leden controleren of zij zich houden aan de geldende gedragsregels. Ten behoeve van deze certificering is de (onafhankelijke) Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg opgericht.

Met de invoering van de certificering van Thuiswinkel Waarborg wordt aan de wens tegemoet gekomen om kwaliteit van leden boven kwantiteit te stellen. Zo wordt aan nieuwe leden ook een aantal financiële eisen gesteld. Voldoet een webwinkel aan alle eisen, dan ontvangt zij het Certificaat en het door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk Thuiswinkel Waarborg.

Meer informatie
over de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie vindt u hier.

oroblu.nl is sinds 2009 gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg